Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

La identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento permanecen disponibles de forma directa.

Los datos identificativos legales completos del responsable pueden consultarse en el Aviso legal.

2. Datos que podemos tratar

Según la forma en que te relaciones con Tecnointegral Empresas, podremos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y datos incluidos en tu firma.
• Datos de la consulta o relación profesional: mensaje, instalación, incidencia, presupuesto, comunicaciones y documentación asociada al servicio.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, fecha, hora, agente de usuario y registros de seguridad que pueda generar la infraestructura que entrega y protege el sitio.

Los datos proceden directamente de la persona interesada o de la organización para la que actúa y, en el caso de los datos técnicos, de la conexión con el sitio.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y preparar revisiones, diagnósticos o presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o interés legítimo en responder comunicaciones profesionales cuando actúa en nombre de una empresa.
• Prestar y gestionar servicios contratados: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio: interés legítimo en prevenir abusos, detectar errores y proteger la infraestructura.
• Atender reclamaciones o defender derechos: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones.

No se utilizan los datos para enviar comunicaciones comerciales ajenas a una relación previa sin una base jurídica válida. Tampoco se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

4. Datos necesarios

Cuando contactes por teléfono, correo o WhatsApp, facilita únicamente los datos necesarios para identificar la consulta y poder responder. No envíes contraseñas, datos bancarios, categorías especiales de datos ni información de terceros que no sea necesaria para describir la incidencia.

5. Conservación

Los datos de consultas se conservarán mientras se gestionan y durante el tiempo razonablemente necesario para hacer seguimiento o atender posibles responsabilidades. Si se inicia una relación profesional, se conservarán mientras esté vigente y, después, durante los plazos legales aplicables. Los registros técnicos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para la seguridad y el diagnóstico de incidencias. Cuando un dato deje de ser necesario, se eliminará o bloqueará conforme a la normativa.

6. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio —como alojamiento web, seguridad, correo electrónico, soporte o asesoría— sujetos a obligaciones de protección de datos. También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán las garantías reconocidas por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información adicional escribiendo al correo indicado en esta política.

8. Canales de contacto

Esta web no incluye un formulario ni almacena directamente los datos de las consultas. Si eliges contactar mediante correo, WhatsApp, teléfono u otro servicio externo, la comunicación se realizará a través del proveedor correspondiente y su tratamiento se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad.

9. Derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando corresponda y oponerte a determinados tratamientos. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a lo realizado con anterioridad.

Para ejercer tus derechos, escribe a tecnointegral.acg@gmail.com, indica el derecho que deseas ejercer y aporta únicamente la información necesaria para verificar tu identidad cuando resulte preciso. La solicitud es gratuita, salvo los supuestos legalmente previstos.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para evitar accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también se revisan las medidas cuando cambian los medios o el tratamiento.

11. Menores

Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No se pretende recoger deliberadamente información de menores de edad. Si detectas que un menor ha facilitado datos sin la intervención adecuada de sus representantes, comunícalo para que puedan eliminarse.

12. Cambios y contacto

Esta política podrá actualizarse si cambian los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente será la publicada en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a tecnointegral.acg@gmail.com.

Normativa de referencia: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.